- 公司名稱：廣東白色家電企業(yè)
- 職位類(lèi)型：市場(chǎng)/公關(guān)/媒介Market/PR/Media
- 發(fā)布時(shí)間：2017/11/13
- 工作地點(diǎn)：廣東省
- 工作性質(zhì)：全職
- 職位薪酬：面議/年
招聘職位：客服運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
- 工作職責(zé)
1．對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；
2．對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；3．讓部門(mén)為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；4、為公司各類(lèi)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢；5、收集客戶信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)。
- 任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有8年以上電器/家電售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)歷，熟悉團(tuán)隊(duì)管理線上線下售后管理；
２、具備耐心客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力。３、能夠協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜。４、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
- 公司背景
- 一家知名的白色電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的科技企業(yè)集團(tuán)，包括以廚房家電、冰箱、洗衣機(jī)、及各類(lèi)小家電的消費(fèi)電器業(yè)務(wù)；以家用空調(diào)、中央空調(diào)、供暖及通風(fēng)系統(tǒng)的暖通空調(diào)業(yè)務(wù)；與國(guó)外企業(yè)集團(tuán)合資的機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)。
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